Outlook 365 - Outlook Client Version 356 kann keine Verbindung mit Userpostfach auf einem Exchange 2019 aufnehmen

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Beschreibung

diese Kurzbeschreibung soll anhand eines Fehlerbilds darstellen, wie Sie ggf. vorgehen können.

Symptom:

Ein Anwender hat gemeldet, dass eine Shared Mailbox nicht automatisch in seinem Outlook Client erscheint. Beim versuch sich dieses manuell einzubinden, friert Outlook gänzlich ein.

 

Schritte:

1. Klicken Sie in der Taskleiste, das Outlook Try Symbol mit gedrückter Strg Taste der Rechten Maustaste an.
2. Wählen Sie den Menüpunkt aus: E-Mail-AutoKonfiguration testen ...
3. Geben Sie Ihr Kennwort ein und überprüfen Sie im Reiter "Ergebnisse" die Ausgabe

 

In diesem Fall hatte sich eine Zieladresse geändert, die im autodiscover nicht berücksichtigt wurde und somit den Client wortwörtlich ins Leere laufen lassen hatte.