Beschreibung
diese Kurzbeschreibung soll folgendes Fehlerbild erklären.
Anliegen: Outlook 2016 stürtzt bei versuch eine Nachricht zu Drucken ab.
Was wurde bereits angewendet:
- PST Archive wurden abgehängt
- Anwendungs Addins wurden deaktiviert
- Outlook Profil wurde neu erstellt
- Offene Office Updates wurden installiert
- Office wurde Re- Installiert
Das Anliegen konnte anhand einer Nachricht nachgestellt und behoben werden. In der Mail was ein Hyperlink inkl. einem Icon mit hinterlegt. Problem: Das Icon konnte nicht geladen werden und beim versuch die Nachricht zu drucken, hatte der Druckertreiber versucht das fehlende Bild nach zu ziehen.
Workaround: Den Inhalt der Nachricht in ein Leeres Word Dokument kopiert, die Verlinkungen inkl. deren Icon entfernt > Dokument konnte gedruckt werden.
