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Veeam - Backup & Replication - Error Code 32768, Failed to create VM recovery snapshot


Beschreibung

diese Kurzbeschreibung soll die Schritte darstellen, wie Sie folgendes Fehlerbild bei Veeam Backup & Replication Version 9.5 beheben können.

Fehlerbild:
Beim versuch eine Sicherung einer VM durchzuführen, kann kein SnapShot erstellt werden.

FM: Error Code ‘32768’, Failed to create VM recovery snapshot

Hintergrund:
Auf der VM befindet sich eine SQL Instanz, die das erstellen eines SnapShots nicht zulässt und der Veeam Agent daran scheitert.

 

Schritte:

  1. Melden Sie sich als Admin am System an.
  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigeren in die Softwareliste. Alternativ: START > appwiz.cpl
  3. Suchen Sie den Eintrag "Microsoft SQL Server 2012 (64-bit)" und wählen im Aktionsmenü aus: Deinstallieren/ändern
  4. Im SQL Server 2012 Setup Assisten wählen Sie den Punk Reparatur aus.

    INFO: Beim Reparieren werden Sie nach den Setupdateien der SQL Installation gefragt.
    Entweder Sie haben haben noch die Installations ISO der Veeam Instanz noch zur Hand, oder Sie beziehen sich die Installationsdatei "SQLEXPR_x64_ENU.exe" manuell.

    Entpacken Sie diese und verweisen den Installer auf das entpackte Verzeichnis der Setup Files.


  5. Starten Sie anschließend das Veeam System/die VM neu.

 

Wenn Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, kann Veeam die Sicherung wie eingerichtet fortsetzten.

Alternativ/Workaround:

Nach einiger Recherche kann folgender Workaround angewendet werden. Es müssen die VSS Dienste des zu sichernden Servers neu gestartet werden. Dies kann durch ein Reboot der Maschine bewerkstelligt werden!

 


Quelle: https://www.veeam.com/kb2687

Info 1: SQLEXPR_x64_ENU.exe > https://www.microsoft.com/en-AU/download/details.aspx?id=29062

Info 2: https://social.technet.microsoft.com/Forums - How to restart VSS writers without rebooting