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Adobe - Reader DC - Beim öffnen eines Dokumentes ist ein Fehler aufgetretten - Zugriff verweigert


Beschreibung

diese Kurzbeschreibung soll die Schritte darstellen, wie Sie folgendes Fehlerbild beim Adobe Reader DC beheben können.

Fehlermeldung
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Es erscheint folgende Fehlermeldung: There was an error opening document. Access Denied

Eine Allg. Lösung > Deaktivieren des Geschützten Modus beim Start des Readers

 

Schritte - Einstellungen:

  1. Öffnen Sie den Adobe Reader.
  2. Klicken Sie auf Bearbeiten > Einstellungen.
  3. Klicken Sie in der Navigation auf die Kategorie: Sicherheit (erweitert)

 

Schritte - Registry:

  1. Öffnen Sie die Windows Registry.
  2. Navigieren Sie in das folgende Verzeichnis:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Acrobat Reader\DC\Privileged


  3. Öffnen Sie den Schlüssel: bProtectedMode
  4. Ändern Sie den Wert von 1 auf 0

 

Schritte - GPO Richtlinie:

  1. Erstellen Sie eine neue GPO mit einem eindeutigen Namen: App-Sec-AdobeReaderDC
  2. Bearbeiten Sie die GPO und navigieren in folgendes Verzeichnis:

    Computerkonfiguration > Einstellungen > Windows-Einstellungen > Registirerung


  3. Erstellen Sie einen neuen Registry Eintrag:

    Struktur: HKEY_LOCAL_MACHINE
    Schlüsselpfad: SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockDown
    Name: bProtectedMode
    Werttyp: REG_DWORD
    Wertdaten: 0

    GPO
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  4. Schließen Sie die Bearbeitung um die Einstellungen zu speichern.
  5. Verknüpfen Sie die GPO mit der OU, in der sich die gewünschten Objekte befinden.