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Office 365 - Forms - Online App in der Portalauflistung nicht mehr verfügbar


Beschreibung

diese Kurzbeschreibung soll folgendes Szenario erklären.

Anliegen (Bsp.): Ein User meldet, dass in seinem O365 Paket die App Forms nicht mehr gelistet ist. Beim Versuch den Link (https://forms.office.com) zu öffnen, wird der Anwender auf Support bzw. mangelnde Berechitgung hingewiesen.

Fehlermeldung bei Aufruf der Online App
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Hintergrund: Die App wurde durch den Hersteller einer anderen Lizenzgruppe zugeordnet und die App muss lediglich wieder aktiviert werden.

HINWEIS: In diesen Szenario wurde die Zuweisung der O365 Lizenzen mittels einer vom Admin erstellten AD-Sec Gruppe(n) realisiert.

 

Schritte:

  1. Melden Sie sich am AAD Portal an: https://aad.portal.azure.com
  2. Navigieren Sie in das Folgende Verzeichnis:

    Azure Active Directory > Gruppen > Entsprechende AD Gruppe zwecks Sortiereung (Bsp. o365-sec-e1lic) > Lizenzen > Produkt (Office 365 E1)

  3. Legen Sie den Schalter für die jehweilige App von "Aus" <auf> "Ein".

    App im Lizenzportal für E Plan aktivieren

 

Wenn Sie diese Schritte umgesetzt und den Anwender aufgefordert haben sich neu anzumelden, erscheint die App in der Office Site des Anwenders wieder.

App im Anwenderportal wieder verfügbar
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Info 1: https://support.microsoft.com/en-us/office/administrator-settings-for-microsoft-forms-48161c55-fbae-4f37-8951-9e3befc0248b

Info 2: https://support.microsoft.com/en-us/office/turn-off-or-turn-on-microsoft-forms-8dcbf3ab-f2d6-459a-b8be-8d9892132a43